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POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

URBANO IMÓVEIS

Última atualização: 21 de agosto de 2026

A Urbano Imóveis respeita a privacidade de seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados por meio do site www.urbanoimoveis.com.br.

Esta Política explica, de forma clara e resumida, como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e protegidos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei nº 13.709/2018, o Marco Civil da Internet e as demais normas vigentes no Brasil.

  1. DADOS QUE PODEMOS COLETAR

Durante a utilização do site, a Urbano Imóveis poderá coletar:

• nome;

• telefone e WhatsApp;

• endereço de e-mail;

• cidade e estado;

• informações fornecidas em formulários;

• dados relacionados aos imóveis anunciados;

• mensagens e solicitações de atendimento;

• endereço IP;

• navegador, dispositivo e sistema operacional;

• páginas acessadas e interações realizadas;

• cookies e informações de navegação.

Os dados são coletados somente quando necessários para o funcionamento do site e para a prestação dos serviços solicitados.

  1. FINALIDADE DO TRATAMENTO

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• permitir o funcionamento do site;

• responder dúvidas e solicitações;

• aproximar anunciantes e interessados;

• administrar anúncios imobiliários;

• agendar atendimentos ou visitas;

• melhorar a experiência de navegação;

• prevenir fraudes e atividades abusivas;

• proteger usuários e sistemas;

• enviar comunicações relacionadas aos serviços;

• cumprir obrigações legais e regulatórias;

• exercer direitos em processos judiciais ou administrativos.

A Urbano Imóveis não utilizará os dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

  1. BASES LEGAIS

O tratamento dos dados pessoais será realizado de acordo com as bases legais previstas na LGPD, incluindo:

• consentimento do titular;

• execução de contrato ou procedimentos preliminares;

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• exercício regular de direitos;

• legítimo interesse;

• prevenção de fraudes e proteção do crédito, quando aplicável.

Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo a qualquer momento.

  1. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Urbano Imóveis poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário com:

• anunciantes e interessados envolvidos em uma solicitação de contato;

• corretores, imobiliárias e parceiros responsáveis pelos imóveis;

• fornecedores de hospedagem, tecnologia e segurança;

• ferramentas de comunicação e atendimento;

• serviços de análise, mapas e publicidade;

• empresas de pagamento, quando houver contratação;

• autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem válida.

A Urbano Imóveis não vende dados pessoais como mercadoria.

Os fornecedores e parceiros deverão utilizar as informações somente para as finalidades autorizadas e respeitar a legislação de proteção de dados.

  1. COOKIES

O site www.urbanoimoveis.com.br poderá utilizar cookies para:

• permitir o funcionamento das páginas;

• proteger sessões e formulários;

• lembrar preferências;

• compreender como o site é utilizado;

• medir o desempenho de conteúdos e campanhas;

• melhorar a experiência do usuário.

O usuário poderá gerenciar ou bloquear cookies pelas configurações do navegador ou pelo painel de preferências disponibilizado no site.

A desativação de cookies necessários poderá comprometer o funcionamento de determinadas funcionalidades.

  1. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política e as obrigações previstas na legislação.

A Urbano Imóveis adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição, vazamento ou utilização indevida.

Nenhum sistema digital é completamente invulnerável. Caso ocorra um incidente capaz de gerar risco ou dano relevante, serão adotadas as providências exigidas pela legislação e pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

  1. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos seus dados;

• correção de informações incompletas ou desatualizadas;

• bloqueio ou eliminação de dados tratados irregularmente;

• anonimização de dados excessivos ou desnecessários;

• informações sobre compartilhamentos;

• portabilidade, quando aplicável;

• revogação do consentimento;

• oposição a tratamento irregular;

• revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.

Para exercer esses direitos, o titular deverá entrar em contato pelo e-mail contato@urbanoimoveis.com.br.

A Urbano Imóveis poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar fraudes.

  1. DADOS PUBLICADOS NOS ANÚNCIOS

Os anunciantes são responsáveis pelas informações inseridas nos anúncios e devem evitar a publicação de dados pessoais excessivos.

Não deverão ser publicados em áreas abertas do site:

• documentos pessoais;

• dados bancários;

• senhas;

• assinaturas;

• informações sigilosas;

• documentos completos contendo dados de terceiros;

• fotografias de pessoas sem autorização.

A Urbano Imóveis poderá remover informações ou documentos expostos indevidamente para proteger a privacidade e a segurança dos usuários.

  1. CRIANÇAS E ADOLESCENTES

O site não é direcionado a crianças.

O eventual tratamento de dados de crianças e adolescentes será realizado de acordo com seu melhor interesse e com a legislação vigente.

Quando necessário, será solicitada autorização específica de um responsável legal.

  1. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada para acompanhar alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente será sempre disponibilizada no site www.urbanoimoveis.com.br, acompanhada da data da última atualização.

  1. CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais, entre em contato com a Urbano Imóveis pelo e-mail:

contato@urbanoimoveis.com.br

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